Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenid@ a nuestra tienda online. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
Somos una pequeña y mediana empresa colombiana dedicada a la venta de accesorios para celulares, computadores, libros y objetos varios a través de nuestra plataforma digital.
2. Términos Comerciales
2.1 Precios y Disponibilidad
Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA cuando aplique. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. La disponibilidad de productos está sujeta a existencias.
2.2 Proceso de Compra
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. La confirmación de su pedido se enviará por Whatsapp o correo electrónico, según la preferencia del cliente.
2.3 Métodos de Pago
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y plataformas de pago digital dirigidas a la cuenta Nequi. El pago debe completarse antes del envío del producto.
3. Envíos y Entregas
3.1 Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia o hasta donde tenga cobertura la transportadora Interrapidísimo. Los tiempos de entrega varían según la ubicación.
3.2 Costos de Envío
Los costos de envío se calculan según el peso y el destino. Por el momento NO se ofrece envío gratuito.
3.3 Responsabilidad en Transporte
Una vez el producto sea entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad del estado del producto, es por parte de la transportadora.
4. Devoluciones y Garantías
4.1 Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en condiciones originales, sin uso y con empaques originales. El cliente asume los costos de devolución.
4.2 Garantías
Los productos electrónicos cuentan con garantía de un mes de uso. Los libros y objetos varios NO tienen garantía.La garantía no cubre daños por mal uso.
4.3 Reembolsos
Los reembolsos se procesarán dentro de 5-10 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto, utilizando el mismo método de pago original o transferencia por Nequi.
5. Protección de Datos Personales
5.1 Recolección de Información
Recolectamos información personal necesaria para procesar pedidos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de facturación.
5.2 Uso de Datos
Utilizamos sus datos para procesar pedidos, realizar entregas, brindar soporte al cliente y enviar información promocional (solo con su consentimiento).
5.3 Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacte a julii1295@gmail.com.
6. Responsabilidades y Limitaciones
6.1 Uso Correcto
El cliente debe usar los productos de acuerdo con las instrucciones del fabricante y para los fines previstos. El mal uso anula la garantía.
6.2 Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante.
6.3 Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por situaciones de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, huelgas o restricciones gubernamentales.
7. Aspectos Legales
7.1 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
7.2 Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
📧 Email: julii1295@gmail.com
📞 Teléfono: +57 317 450 3604
📍 Dirección: Calle 1A # 6 - 7, Colón - Putumayo
🆔 NIT: 1124315657-2
Al continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones.