Política de Privacidad

1. Introducción

En Neurai.dev, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Neurai.dev es una tienda online de tecnología, accesorios y servicios profesionales ubicada en Colombia. Operamos el sitio web www.neurai.dev.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y entrega.
• Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y entregar sus pedidos
• Gestionar su cuenta y proporcionarle atención al cliente
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Enviarle correos electrónicos periódicos sobre su pedido o productos y servicios
• Detectar y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Utilizamos cookies para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Entender cómo utiliza nuestro sitio web
• Mejorar su experiencia de navegación
• Mostrar anuncios relevantes
• Analizar el tráfico del sitio web con Google Analytics

Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Compartir su Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma sus datos personales identificables a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que esas partes acepten mantener esta información confidencial.

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Empresas de mensajería para entregar sus pedidos
• Proveedores de servicios de análisis (como Google Analytics)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

6. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Sus Derechos Legales

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas condiciones.
• Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a oponerse al procesamiento: Puede oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización.

8. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

10. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de nadie menor de 18 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos: